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“420”便民服务体系简介
2015-08-05 18:12:00   来源:   评论:0 点击:

   为了进一步密切党群、干群关系,转变党员干部工作作风,突显全心全意为人民服务的宗旨意识,方便广大群众的生产生活,实现群众办事不出村的目标,根据上级精神要求,特在村级党员群众服务中心进行“420”便民服务体系建设。

一、 “420”服务项目

1、网上服务:网上购物、网上订票(含飞机票、火车票)、话费充值、爱心视频、qq服务群;

2、直办服务:政策法规咨询、产业服务、出具证明、就业信息查询和简历投递、小额取款;

3、代办服务:户口迁移、生育服务证办理、粮食补贴领取、养老保险和合作医疗缴费、低保优抚救助申报、邮件快递投放、代缴日常费用(水费、电费、收视费、通讯费、网络使用费等)。

4、文体服务:提供各类体育健身活动场地和器材;提供电影、戏曲、牌类、棋类等娱乐活动的场地和设施;提供图书借阅;广场舞蹈活动组织。

二、“1133”基本配置

11个便民服务大厅:按照“101标准进行配备,1个便民服务台、1套标识标牌(服务项目和流程、村干部值班安排、火车时刻表、水电及通信资费表、服务指引牌)、1套电脑设备(互联网带宽接入达到8兆、摄像头)、1台一体式打字复印机、1poss机、1台社保查询一体机、1个资料架、1个信箱、1套便民设施(报刊架、高脚椅、长条椅、饮水机、电视机),1套视频管理系统。

21个文体活动广场:按照“41标准进行配备,1套健身运动设施(篮球架、乒乓球台、健身器材、音响设备等);1个服务公开栏;1套广场照明设施;1条以上“420服务体系宣传标语。

33个文化活动室:即设置活动室,配置各种棋类、牌类、乒乓球、文化创作等;设置放映室,配置电视机(投影仪)、电脑(DVD)、戏曲影视碟片;设置阅览室,配置图书、报刊、杂志等。

43个服务机制:

①严格村干部坐班值班制度。村“两委”干部每周一集中坐班,周二至周五安排1人值班,值班人员要严格遵守值班纪律,不能迟到早退,在做好值班工作的同时做好党员群众服务中心清洁卫生。

②建立服务登记制度。值班人员要认真做好服务登记,做到不漏一事,不漏一人,并根据工作分工,做好交办、转办,及时向服务对象反馈。

③建立督查考核制度。镇党委对“420”服务体系运行情况进行督查指导,每天通过视频管理系统检查干部值班情况,每周到村开展1次现场督导。检查督导情况作为村级工作考核的重要内容,与村级工作评先表彰、村干部绩效工作考核挂钩。

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